Запорожье, проспект Ленина, 212 – на карте
35.114255, 47.852910 –
пн,пт, 09:00-18:00; сб, 09:00-14:00
Виды деятельности и услуг:
Наша мастерская "Каблучок" выполнит ремонт обуви любой сложности оперативно, качественно и по доступным ценам. Продажа комплектующих материалов для ремонта обуви.
Также профессионально изготавливаем ключи практически всех видов.
Открыть карту
Отзывы о работе компании 'Каблучок' в Запорожье
Надежда
04 февр. 2017 г., 17:58:33
Началось все 27. 01.2017 с того, что я принесла кроссовки "Reebok Zig Sonic " в мастерскую «Каблучок»,пр. Ленина 212 г. Запорожье
Нужно было сделать профилактику и поставить две маленькие заплатки. -100.гр, - быстро взглянув на кроссовки подумала -почему так дорого!!!Я, растерявшись, соглашаюсь. Наверное, должен тогда хорошо сделать... !!!!Мастер посмотрел на обувь сказал что работа сложная и что он изнутри поставит латку,предупредил меня что может проступить клей! я согласилась!Женщина администратор сказала что ждать неделю!!!!И как обычно мне позвонят .Спустя чуть больше недели не дожидаясь звонка я пришла. Увиденное меня шокировало!!!!!в место внутренней латки мне на весь носочек наискосок наклеили УЖАСНУЮ ленту!!!!КРИВО!!! прочертив черную полосу,по верху обуви!!!!края просто были ОБОРВАНЫ!!!я ПЫТАЛАСЬ СЕБЯ УСПОКОИТЬ !!!дала им еще сутки!!просила вернуть как было!!!Но вернувшись на следующий день увидела что ничего не изменилось!!! Женщина администратор начала просто ХАМИТЬ!!!она вывела меня из себя!!!
Я потребовала книгу "Жалоб" !!!!Мне отказали!!!в мастерской начался конфликт я вызвала полицию!!!! Женщина отказалась предоставить книгу жалоб!!! и документы на основании каких вообще они работают!!!!Хотя по закону Украины в каждой торговой точке должен быть "Уголок покупателя" где эти документы должны быть в свободном доступе!!!! постановлением Кабинета Министров Украины от 15.06.2006 г. № 833 НА мой вопрос полиции «почему мне отказываются показать документы?»мне не ответили!!! Сделав мне большое «одолжение» за испорченную обувь мне вернули 100 за ремонт!!! Даже не извинились!!! ОБУВЬ испорчена!!! Но более всего возмутило ХАМСТВО!!!! И НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ДАННОЙ МАСТЕРСКОЙ ,как мастера ,так и женщины – администратора которая так и не извинилась!!!и даже не преставилась!!
ПС. Написала заявление в полицию и в «Запорожское областное управление по вопросам защиты прав потребителей» и Налоговою
Нужно было сделать профилактику и поставить две маленькие заплатки. -100.гр, - быстро взглянув на кроссовки подумала -почему так дорого!!!Я, растерявшись, соглашаюсь. Наверное, должен тогда хорошо сделать... !!!!Мастер посмотрел на обувь сказал что работа сложная и что он изнутри поставит латку,предупредил меня что может проступить клей! я согласилась!Женщина администратор сказала что ждать неделю!!!!И как обычно мне позвонят .Спустя чуть больше недели не дожидаясь звонка я пришла. Увиденное меня шокировало!!!!!в место внутренней латки мне на весь носочек наискосок наклеили УЖАСНУЮ ленту!!!!КРИВО!!! прочертив черную полосу,по верху обуви!!!!края просто были ОБОРВАНЫ!!!я ПЫТАЛАСЬ СЕБЯ УСПОКОИТЬ !!!дала им еще сутки!!просила вернуть как было!!!Но вернувшись на следующий день увидела что ничего не изменилось!!! Женщина администратор начала просто ХАМИТЬ!!!она вывела меня из себя!!!
Я потребовала книгу "Жалоб" !!!!Мне отказали!!!в мастерской начался конфликт я вызвала полицию!!!! Женщина отказалась предоставить книгу жалоб!!! и документы на основании каких вообще они работают!!!!Хотя по закону Украины в каждой торговой точке должен быть "Уголок покупателя" где эти документы должны быть в свободном доступе!!!! постановлением Кабинета Министров Украины от 15.06.2006 г. № 833 НА мой вопрос полиции «почему мне отказываются показать документы?»мне не ответили!!! Сделав мне большое «одолжение» за испорченную обувь мне вернули 100 за ремонт!!! Даже не извинились!!! ОБУВЬ испорчена!!! Но более всего возмутило ХАМСТВО!!!! И НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ДАННОЙ МАСТЕРСКОЙ ,как мастера ,так и женщины – администратора которая так и не извинилась!!!и даже не преставилась!!
ПС. Написала заявление в полицию и в «Запорожское областное управление по вопросам защиты прав потребителей» и Налоговою
Поставили собачку на молнию взяли 30грн. Молния расходится,говорят зубья сточеные, оставляйте куртку надо молнию менять. На улице +14 градусов говорят в футболке нормально доберешся домой. Сразу при замене собачки мастера не увидели что зубья стертые и усердно силой вставляли ее. СУПЕР МАСТЕРА. СУПЕР КАБЛУЧОК. Вот так сломалась старая собачка при которой и молния не расходилась и зубья были целые.
28 сентября 2016